REGULAMIN sali zabaw PIASKOWNICA

Postanowienia ogólne

1. Operatorem Piaskownicy jest RO-AN Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Jesionowa 1/5, 80-261 Gdańsk, zarejestrowaną w Rejestrze Przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku, VII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000599427, NIP 9571083395, REGON 363637101.
2. Niniejszy Regulamin określa prawa i obowiązki osób korzystających z Piaskownicy (dalej “Piaskownica”).
3. Przed skorzystaniem z Piaskownicy i rozpoczęciem zabawy, należy zapoznać się z treścią niniejszego Regulaminu (dalej “Regulamin”) i z Cennikiem.
4. Opiekun zobowiązany jest do wytłumaczenia Dziecku w zrozumiały sposób zasad Regulaminu, korzystania z Piaskownicy, poszczególnych urządzeń oraz właściwego zachowania.
5. Zdecydowanie się na zakup dowolnej z Usług oferowanych przez RO-AN Sp. z o.o. jest równoznaczne z potwierdzeniem zapoznania się z niniejszym Regulaminem, jego akceptacją iobowiązkiem jego przestrzegania.
6. W związku z RODO, każda osoba posiada prawo dostępu do treści swoich danych i ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, jak też prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna, iż przetwarzanie jego danych osobowych narusza przepisy RODO. Podanie danych jest dobrowolne. Administrator powołał inspektora ochrony danych osobowych. Kontakt: iod@ro-an.com.pl lub RO-AN Sp. z o.o. ul. Derdowskiego 1B, 80-298 Leźno.

Regulamin Centrum Rozrywki

1. Piaskownica przeznaczone jest głównie dla Dzieci do 13 roku życia. 
2. Piaskownica ani personel Piaskownicy (dalej „Obsługa”), nie zapewnia bieżącej opieki nad Dziećmi znajdującymi się w Piaskownicy. Pracownicy administracyjni Piaskownicy nie świadczą usług opiekuńczych. Dzieci pozostawione w Piaskownicy muszą być w stanie samodzielnie i w bezpieczny sposób korzystać z infrastruktury oraz toalety.
3. Dzieci wymagające stałej lub szczególnej opieki mogą przebywać na terenie Piaskownicy wyłącznie pod opieką osoby dorosłej.
4. Z uwagi na bezpieczeństwo, ilość jednocześnie przebywających Dzieci w Piaskownicy może zostać ograniczona zgodnie z dokumentacją bezpieczeństwa danej Piaskownicy. Ostateczna decyzja w tej kwestii należy do Obsługi i podyktowana jest bezpieczeństwem Użytkowników przebywających w Piaskownicy. 
5. Konstrukcje zabawowe zalecane są dla Dzieci powyżej 4 roku życia. Ze względów bezpieczeństwa Dzieci powinny pozostawać pod stałą opieką Opiekuna.
6. Pełnoletni Opiekunowie Dzieci odpowiedzialni są za sprawowanie nadzoru nad Dzieckiem korzystającym z Piaskownicy oraz jego bezpieczeństwem podczas pobytu Dziecka na Placu. Opiekun nie powinien opuszczać Galerii Handlowej, w której znajduje się Piaskownica, pozostając w kontakcie telefonicznym z Piaskownicą.
7. Dzieci mogą korzystać z Piaskownicy samodzielnie przez maksymalnie 180 minut. Po upływie tego czasu Rodzic albo Opiekun zobowiązany jest osobiście zaopiekować się Dzieckiem. W przypadku bezskutecznej próby kontaktu z Rodzicem lub Opiekunem, o pozostawieniu Dziecka bez opieki, powiadomione zostaną odpowiednie służby.
8. Wejście na teren piasku możliwe jest jedynie po wcześniejszym zdjęciu obuwia i skarpetek i umieszczeniu go w miejscu do tego przeznaczonym. Dopuszcza się używanie butów przeznaczonych na plażę/piasek pod warunek zaakceptowania 
9. W Piaskownicy wszyscy niepełnoletni Użytkownicy zobowiązani są do wchodzenia na teren piasku boso lub w specjalnie do tego przeznaczonych butach na piasek. 
10. Osoby pełnoletnie mogą przebywać w Piaskownicy na boso lub w specjalnie do tego przeznaczonych butach na piasek. Zakup butów do piasku możliwy jest w Recepcji Piaskownicy.
11. Mając na uwadze bezpieczeństwo, przed wejściem Użytkownika do Piaskownicy, konieczne jest zdjęcie okularów, zegarków, łańcuszków oraz innych przedmiotów, które mogą okazać się niebezpieczne podczas zabawy.
12. Zabronione jest wnoszenie na teren Piaskownicy własnego jedzenia i napojów. Spożywanie żywności i napojów możliwe jest wyłącznie po zakupie ich na terenie Piaskownicy, w Strefie do tego wyznaczonej. Nie należy wnosić jedzenia ani napojów do strefy piasków.
13. Obsługa Piaskownicy, przed zawarciem Umowy z Klientem przekazuje informację o łącznej cenie Usługi w zakresie wskazanym przez Klienta w ramach zamówienia, a także obowiązku dodatkowych płatności, gdyby zakres Usługi miał ulec zmianie.
14. Wstęp do Piaskownicy odbywa się po wyborze i zaakceptowaniu biletu lub karnetu, zgodnego z obowiązującym Cennikiem oraz po otrzymaniu Karty Wejścia. Klient w momencie składania zamówienia potwierdza, że składa zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
15. Nie ma możliwości dokonania zmiany biletu po jego wyborze i wprowadzeniu go do systemu.
16. Wstęp do Piaskownicy mają również posiadacze abonamentów, uczestnicy przyjęć urodzinowych, uczestnicy Półkolonii, uczestnicy wydarzeń zorganizowanych oraz Użytkownicy wszystkich innych Usług oferowanych przez RO-AN sp. z o.o.
17. W Piaskownicy obowiązuje elektroniczny system obsługi Klientów, który rejestruje czas pobytu Dziecka w Piaskownicy. Przekroczenie uprzednio wybranego czasu pobytu, wiąże się z koniecznością uiszczenia dodatkowej opłaty, zgodnej z obowiązującym Cennikiem.
18. Opiekun przy pozostawieniu Dziecka w Piaskownicy, otrzymuje Kartę Wejścia, w celu identyfikacji i określenia czasu pobytu Dziecka. Kartę należy zwrócić przy odbiorze Dziecka. Za zgubioną Kartę Wejścia pobierana jest opłataw wysokości 20 zł.
19. Rezygnacja Klienta z Usługi nie stanowi zmiany zamówienia Usługi. Tym samym, w przypadku niewykorzystania biletu, jak również niewykorzystanego czasu, czy wcześniejszego opuszczenia Piaskownicy, nie przysługuje zwrot całości ani części ceny biletu.
20. RO-AN  Sp. z o.o. oświadcza, że po złożeniu zamówienia, rozpoczęciu korzystania z usługi, bądź wpłacie zadatku lub całości ceny Usługi, Klient nie ma prawa do jednostronnego odstąpienia od Umowy.
21. Przedmiot świadczenia wykonywanego przez RO-AN sp. z o.o. wypełnia treść art. 38 pkt. 12) ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, w szczególności zaś traktowane są jako usługi związane z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, dla których oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi, a tym samym Użytkownikowi nie przysługuje prawo wskazane w art. 27 w/w ustawy.
22. Opiekun zobowiązany jest do wcześniejszego poinformowania Obsługi Piaskownicy o chorobach Dziecka, których wystąpienie podczas zabawy może zagrażać jego życiu lub zdrowiu.
23. Obsługa zastrzega sobie prawo do odmówienia wstępu osobom z widocznymi objawami choroby (infekcji).
24. Dziecko może być odebrane przez Opiekuna, który pozostawił je w Piaskownicy lub inną pełnoletnią osobę posiadającą Kartę Wejścia, wskazaną wcześniej przez Opiekuna pozostawiającego Dziecko.
25. Opiekun chcący pozostawić Dziecko w Piaskownicy, zobowiązuje się do podania danych w celu wypełnienia formularza (przy czym wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych jest warunkiem realizacji usług i pozostawienia dziecka w Piaskownicy, zgodnie art. 6 ust 1 lit. a i b Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE – RODO). Administratorem danych osobowych pozyskiwanych w przypadku złożenia oświadczenia jest RO-AN  spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Gdańsku przy ul. Jesionowa 1/5, zarejestrowaną w Rejestrze Przedsiębiorców przez Sąd Rejonowy Gdańsk-Północ w Gdańsku.
26. Możliwość skorzystania z Usług Piaskownicy z biletem dla wejść grupowych, przysługuje grupom składającym się z minimum 10 Dzieci + 1 pełnoletni Opiekun.
27. Wizyty grup zorganizowanych, m.in. w ramach zajęć sportowych, urodzin, zabaw integracyjnych, wymagają wcześniejszej rezerwacji i potwierdzenia dostępności miejsc ze strony Piaskownicy.
28. Opiekun grupy odpowiada za przekazanie treści niniejszego Regulaminu wszystkim członkom grupy, tj. Użytkownikom.
29. W Piaskownicy zabrania się w szczególności:

• wchodzenia na dachy konstrukcji zabawowej oraz na siatki zabezpieczające;
• nieprawidłowego zjeżdżania (np. głową w dół), skakania ze zjeżdżalni, wspinania się po pochylni zjeżdżalni, zjeżdżania więcej niż jednego Użytkownika w tym samym czasie;
• zachowań agresywnych i stwarzających zagrożenie lub niebezpieczeństwo;
• używania wulgarnego słownictwa;
• wnoszenia własnych zabawek oraz wynoszenia z Piaskownicy jakichkolwiek elementów jego wyposażenia;
• korzystania z systemów edukacyjnych zainstalowanych w Piaskownicy w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem, w szczególności uderzania w ekrany dotykowe modułów interaktywnych;
• żucia gumy, aby uniknąć zadławienia;
• spożywania na terenie Piaskownicy napojów alkoholowych i środków odurzających, bądź bycia pod ich wpływem;
• wchodzenia ze zwierzętami;
• palenia wyrobów tytoniowych, e-papierosów, podgrzewaczy, fajek oraz innych używek.

1. W przypadku doznania urazu fizycznego lub innej szkody podczas korzystania z Piaskownicy, ten fakt należy niezwłocznie zgłosić Obsłudze.
2. Korzystający powinien niezwłocznie poinformować Obsługę Piaskownicy o wszelkich zdarzeniach losowych, wypadkach, zauważonych usterkach lub jakichkolwiek innych zdarzeniach, sytuacjach i zachowaniach stwarzających zagrożenie na terenie Piaskownicy.
3. Obsługa Piaskownicy ma prawo wyłączyć część lub całość wyposażenia z eksploatacji. Wyłączenie części lub całości wyposażenia z przyczyn bezpieczeństwa lub przyczyn technicznych nie stanowi podstawy do zwrotu opłat poniesionych przez Klienta.
4. Instrukcje korzystania z poszczególnych urządzeń, zabaw i atrakcji (dalej „Instrukcje”) mogą wprowadzać ograniczenia wieku, ilości osób, wzrostu lub ciężaru, których należy bezwzględnie ich przestrzegać.
5. Z urządzeń, zabaw i atrakcji Użytkownicy powinni korzystać zgodnie z ich przeznaczeniem i obowiązującymi Instrukcjami.
6. Użytkownicy zobowiązani są przestrzegać postanowień Regulaminu i Instrukcji oraz stosować się do zaleceń Obsługi.
7. Operator nie odpowiada za wypadki spowodowane nieprzestrzeganiem Regulaminu, Instrukcji lub zaleceń Obsługi, a także w sytuacjach, gdy wypadkowi ulegnie osoba nietrzeźwa lub znajdująca się w stanie po użyciu środków odurzających lub innych środków psychoaktywnych.
8. Za szkody wyrządzone przez Użytkownika odpowiada finansowo jego Opiekun. W szczególności za szkody wyrządzone na skutek nieprzestrzegania Regulaminu, Instrukcji lub poleceń Obsługi, a także spowodowane wskutek innego zawinionego działania lub zaniechania.
9. RO-AN Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za zgubienie lub uszkodzenie biżuterii, łańcuszków, ozdób i okularów oraz za rzeczy pozostawione bez opieki.
10. Obowiązkiem Opiekuna i Użytkownika jest odpowiednie zabezpieczenie swoich rzeczy osobistych. RO-AN  Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za straty wynikłe w tym zakresie.
11. Na terenie Piaskownicy znajdują się ogólnodostępne, zabezpieczone kodem lub kluczem szafki depozytowe, w których można pozostawić rzeczy osobiste. RO-AN Sp. z o.o. nie ponosi odpowiedzialności za używanie ich niezgodnie z instrukcją. Tym samym RO-AN Sp. z o.o. nie odpowiada za rzeczy osobiste pozostawione bez opieki na terenie Piaskownicy jeżeli ich pozostawienie wynikało z działań na które RO-AN sp. z o.o. nie ma wpływu.  
12. Użytkownik zobowiązuje się do nieprzechowywania wartościowych przedmiotów w szafkach depozytowych.
13. Wszelkie zastrzeżenia i reklamacje prosimy zgłaszać na miejscu do kierownika Piaskownica lub kierować na adres e-mail: gdansk@piaskownica.pl
14. Ze względów bezpieczeństwa, Piaskownica objęte jest monitoringiem, który nie narusza dóbr osobistych Użytkowników. Wchodząc do Piaskownicy Użytkownicy wyrażają zgodę na zapis ich wizerunku oraz Dzieci przebywających pod ich opieką.
15. Piaskownica zastrzega sobie możliwość wykonania fotografii lub nagrań wideo dla celów promocyjnych i marketingowych, na których mogą się znaleźć wizerunki Użytkowników korzystających z usług. Zezwolenia nie wymaga rozpowszechnianie wizerunku osoby stanowiącej jedynie szczegół całości zgodnie z art. 81 ust. 2 pkt 1 ustawy z 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (Dz.U. z 2022 r. poz. 2509).
16. Piaskownica zastrzega sobie prawo do zmiany cennika, oferowanych Usług oraz treści regulaminów. Zmiana ta nie dotyczy wcześniej zawartych Umów i wykupionych Usług. Wydane uprzednio vouchery lub nabyte karnety zachowują swoją ważność.
17. Piaskownica zastrzega sobie prawo odmówienia wstępu do Piaskownica według własnego uznania jeżeli ma to na celu wyższe dobro inny Użytkowników.
18. Obsługa może według własnego uznania zażądać opuszczenia Piaskownicy przez Użytkownika, w szczególności w przypadku naruszenia Regulaminu, Instrukcji, bądź ogólnie przyjętych norm zachowania lub stwarzających zagrożenie dla innych Gości, a także osób niestosujących się do zaleceń Obsługi. Cena za niewykorzystany bilet nie zostanie w takim przypadku zwrócona.
19. Osoby posiadające orzeczenie o niepełnosprawności korzystają z Piaskownicy wyłącznie na własną odpowiedzialność lub/i odpowiedzialność Opiekuna, pod którego stałą opieką muszą pozostawać podczas pobytu w Piaskownicy.
20. Dla Dzieci z orzeczeniem o niepełnosprawności, przewidziane jest nieodpłatne 30 minut zabawy, z zaznaczeniem, że z promocji można skorzystać raz dziennie. Po tym czasie rozpocznie się naliczanie minutowe, z wysokością dopłaty zgodną z aktualnym Cennikiem.
21. Zarządzający nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu Piaskownicy będące skutkiem siły wyższej lub niezależnymi od Operatora Piaskownicy.
22. Opiekunowie mogą zostać pociągnięci do odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez pozostające pod ich opieką Dzieci.
23. Uśmiechnij się 🙂

Życzymy wspaniałej zabawy!

Operator Piaskownicy